Confiance
Une association confie à Burdigo son fichier d’adhérents, ses comptes, parfois des certificats médicaux et des informations sur des mineurs. Voici, simplement, où ces données sont, qui peut les voir, et comment les reprendre.
La base de données, les fichiers et les comptes sont hébergés dans l’Union européenne, à Paris. Les paiements par carte passent par Stripe (Irlande) et vont directement sur le compte de l’association : jamais par Burdigo. Chaque prestataire, son rôle et son lieu sont listés dans notre accord de sous-traitance.
Chacun voit ce que son rôle lui permet : un membre, sa fiche et celle de ses enfants ; un encadrant, ses groupes ; le bureau, la gestion, avec des profils d’accès (trésorerie, communication…). Les pièces justificatives ne sont visibles que de la personne et du bureau.
À tout moment, une archive complète (.zip) : fichier des membres, adhésions, paiements, comptabilité, contenus et fichiers, en formats ouverts (Excel, CSV, JSON). Après la fin de l’abonnement, 30 jours d’accès en lecture pour exporter.
Après l’assemblée générale, la passation transmet les accès, l’administration et la liste des démarches. Les accès d’un bénévole qui part se retirent ; ses écritures et ses documents restent à l’association.
Les coordonnées d’un enfant ne sont pas exposées ; un parent est rattaché à sa fiche et reçoit ce qui le concerne. L’autorisation parentale et le droit à l’image se règlent à l’inscription, et le droit à l’image se vérifie photo par photo.
Par e-mail et depuis votre espace, sous 48 heures ouvrées. Nous ne garantissons pas une disponibilité sans aucune interruption ; les maintenances prévisibles ont lieu aux heures creuses.
Les engagements complets : conditions générales (réversibilité, assistance), accord de sous-traitance, confidentialité. Ces textes sont en cours de relecture juridique avant l’ouverture des abonnements.
Questions fréquentes
Elles vous appartiennent. Vous les exportez à tout moment (archive .zip : Excel, CSV, JSON et fichiers d’origine), et l’espace reste accessible en lecture 30 jours après la fin de l’abonnement. Votre nom de domaine reste le vôtre.
Non. Les pièces justificatives ne sont visibles que de la personne concernée et du bureau ; les encadrants n’y ont pas accès.
Ses accès se retirent d’un clic ; les écritures, les documents et l’historique restent à l’association. La passation de bureau transmet tout au suivant.
Nous, par e-mail et depuis votre espace, sous 48 heures ouvrées, comme l’écrivent nos conditions générales.
Écrivez-nous : nous répondons précisément, et nous vous montrons l’export sur une démonstration.
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